O sucesso do e-commerce é inegável, mas quando o calendário marca o Dia das Mães, o varejo físico retoma o seu protagonismo. As previsões apontam que a data deve levar 8 em cada 10 brasileiros às compras, movimentando 37,75 bilhões de reais nos segmentos de comércio e serviços.
Para gestores de Trade Marketing e Visual Merchandising, entender esse fenômeno é a virada de chave para maximizar o ROI das campanhas sazonais.
Entenda a seguir por que o consumidor prefere a experiência presencial nesta data e como a comunicação visual estratégica é o diferencial para converter visitantes em compradores.
O comportamento do consumidor no Dia das Mães: físico vs. digital
Apesar da conveniência do clique, o Dia das Mães carrega uma carga emocional que o digital ainda luta para replicar. Segundo dados da CNDL/SPC Brasil, cerca de 80% dos brasileiros ainda optam por lojas físicas para garantir o presente.
E essa preferência é sustentada por três pilares críticos:
- Imediatez: o medo do atraso na entrega (logística) faz com que o cliente prefira o “compre e leve”.
- Tangibilidade: a necessidade de tocar, sentir o perfume ou provar o produto.
- Experiência de compra: o ambiente de loja atua como um catalisador emocional.
A psicologia do consumo no PDV
No PDV, a decisão é rápida. Estudos da Shop! Association (POPAI) revelam que mais de 80% das decisões de compra são tomadas dentro da loja. Isso significa que a sua estratégia de trade marketing não deve ser apenas uma apresentação bonita para a diretoria: ela precisa (e pode) ser uma ferramenta de conversão de vendas.
Afinal, o consumidor pode até pesquisar no Google, mas é o impacto visual que o seu produto causa que define se ele será escolhido ou não. A comunicação que você adota no ponto de venda funciona como um guia na jornada do cliente, facilitando a escolha em um momento de alta demanda.
3 estratégias para aplicar e bater as metas de vendas
Para que o PDV vença o digital, ele precisa ser visualmente atraente e organizado. A sinalização de loja cumpre papéis fundamentais para bater as metas de maio:
Atração por vitrinismo: a vitrine é o primeiro ponto de contato. Ela precisa contar uma história que gere identificação imediata, transformando o pedestre em visitante.
Redução da fadiga de decisão: sinalizações claras que separam categorias (ex: “Mães Clássicas”, “Mães Modernas”) ajudam o cliente indeciso a navegar com confiança.
Valorização do produto: displays bem estruturados e ilhas de produtos dão o destaque necessário aos itens de maior margem, elevando o ticket médio da campanha.
No Dia das Mães, onde a emoção é o combustível da compra no varejo, ter uma presença física impactante é o que separa as marcas que apenas “são vistas” daquelas que “são compradas”.
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